Vous venez d’installer des mises à jour sous Windows 7, et vous n’avez plus de son ?

Vous avez une croix rouge en bas à droite de votre écran sur le symbole du haut parleur, comme ceci ?

Vous avez déjà essayé de réinstaller le pilote audio et que le problème persiste ?

Cause probable

Ce qui s’est produit est que quelque chose a modifié une clé de la base de registre qui donne des droits utilisateurs au processus audio de Windows. Et dans ce cas « utilisateurs » ne fait pas référence à des personnes qui se connectent à votre machine, il s’agit d’autres programmes. En les excluant du processus en question, ils ne peuvent plus jouer de sons.

Si vous voulez vérifier que le problème est bien là,

  • ouvrez REGEDIT et aller sur:
HkeyLocalMachine>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>MMDevices>Audio>Render
  • Puis faites un clic-droit sur n’importe laquelle des clés à cet endroit, puis en sélectionnant « Autorisations ». Il devrait y avoir un utilisateur nommé « AudioEndpointBuilder » et un autre nommé « Audiosrv »:

S’ils ne sont pas présents, quelque chose a mal fonctionné et le problème est bien là.

Correction du problème

Vous pourriez bien sûr parcourir la liste énorme de toutes les clés sous ce « Render » audio et changer manuellement chacunes d’elles pour ressembler à celle ci-dessus.

Vous pourriez aussi réinstaller Windows 7.

Ces deux options sont longues, fastidieuses et incertaines.

Une autre solution beaucoup plus rapide est d’augmenter les permissions des programmes qui essayent d’accéder aux services audio, de manière à ce qu’il puissent lire et écrire correctement:

Ouvrez « ligne de commande » en mode administrateur en passant par le menu, puis « Accessoires Windows » –> Clic-droit sur « Invite de commande », et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur » comme ceci:

et tapez:

net localgroup Administrateurs /add localservice

Puis redémarrez votre ordinateur.

Le son devrait fonctionner à nouveau.

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Vous pouvez aussi lire un article en anglais sur le même sujet ici:

http://www.pcgamer.com/the-most-frustrating-windows-7-audio-problem-solved/

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